F.A.Q – Aide

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« Combien de temps puis-je conserver les Madeleines du Voyage, les Thés du Voyage et les Confitures Gourmandes ? »

« Comment savoir quel jour je serai livré / Comment prévoir une commande pour être livré le jour que je souhaite ? »


Combien de temps puis-je conserver les Madeleines du Voyage, les Thés du Voyage et les Confitures Gourmandes ?

Pour votre dégustation, nous vous conseillons de consommer les Madeleines du Voyage dans un délai préférable de 6 jours, à partir de la date de fabrication. Nos Madeleines du Voyage sont cuites et confectionnées le jour même de leur expédition. Une petite note rappelant la date de fabrication accompagne chaque coffret de Madeleines du Voyage. Nous conseillons de consommer le thé dans un délai préférable de 12 mois. Les confitures sont à consommer avant la date indiquée sur le couvercle. Après ouverture, nous conseillons une consommation sous 21 jours.


Comment savoir quel jour je serai livré / Comment prévoir une commande pour être livré le jour que je souhaite ?

Un tableau de délais de livraison (adapté à chaque mode de livraison) est mis à votre disposition ci-dessous afin de vous aider dans la planification de vos commandes.

Heure limite de commande à prendre en compte pour l’application du tableau de délais de livraison ci-dessous : 12h00.
Attention : toute commande réglée et validée après 12h00 sera considérée comme passée le jour suivant.

 Jour de Commande

Retrait en Boutique
6 rue de la râpe Strasbourg

Disponible le :
(aux horaires de la Boutique)

Expédition ChronoRelais*

Disponible le :
(à partir de 13h) 

Expédition Chronopost

Livré le :
(avant 13h)

Expédition Colissimo**

Livré le :
(en journée)

Lundi avant 12h Mercredi  Mercredi  Mercredi  Jeudi/Vendredi
Mardi avant 12h Jeudi  Jeudi  Jeudi Vendredi/Samedi
Mercredi avant 12h Vendredi  Vendredi  Vendredi Samedi/Lundi
Jeudi avant 12h Samedi  Samedi  Samedi Lundi/Mardi
Vendredi avant 12h Dimanche  Mardi Mardi Mercredi/Jeudi
Samedi avant 12h Mercredi  Mercredi  Mercredi Jeudi/Vendredi
Dimanche avant 12h Mercredi  Mercredi  Mercredi Jeudi/Vendredi

*Liste des 7500 relais PickUp sur www.chronopost.fr
**Livraison en Corse avec Colissimo : les délais sont plus longs de quelques jours que ceux affichés dans les tableaux de délais de livraison.